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一站式家庭暴力多元處遇服務方案
【一、緣起】
根據家庭暴力防治工作之實務經驗,發現家暴案件具隱密性且需求複雜多元,往往使家庭危機隱而未顯,致被害人身陷潛在威脅危機中卻未獲立即協助。家庭暴力被害人通常不僅遭受身體傷害,亦面臨心理、情緒、行為及社會適應等不同層面的衝擊與影響,實務介入過程往往需警政、醫療、教育、司法及勞政等不同體系的協同合作。家庭暴力被害人垂直整合服務其精神在於「通報後即啟動服務」,指個案自通報後,即由同一單位接案服務,不再區分一線(危機處遇)或二線(後續輔導),此服務模式,強調個案從通報、危機處遇、後續追蹤均由同一位社工人員以一案到底方式全程陪伴,讓家暴被害人得到即時協助與人身安全保障,並在公私部門合作的架構下,避免服務切割等情事,針對家庭暴力受害人以「一案到底」之精神及「家庭系統」觀點提供諮詢輔導、法律扶助、經濟協助、保護令聲請、資源轉介等相關服務,以協助受暴婦女生活重建,改善服務輸送管道的不連貫性,從而建構家暴安全防護網。

【二、一站式服務的信念】
1.以被害人為中心
2.多元服務集中於一處提供給被害人
3.服務提供盡量減少被害人的奔波
4.服務過程保密性
5.尊重、平等的對待被害人

【三、服務對象】
主要以家庭暴力被害人(婦保)為主要對象、對家中目睹家庭暴力兒童少年及其家人,視其需要和急迫性予以協助和轉介。

【四、服務範圍:】
潮州、內埔、竹田、萬巒、新園、新埤、崁頂、東港、南州、林邊、瑪家、來義、泰武

【五、服務項目】
1.個案輔導:提供危機事件協助、討論規劃安全計畫、情緒支持與關懷、轉介心理諮商治療、子女就學協助、轉介職業訓練與就業服務、提供就業前準備及支持等,並經評估,擬定處遇計畫提供服務,以協助個案減低、解除遭受家庭暴力情形。
2.目睹家庭暴力兒童少年關懷扶助:個案輔導處遇過程中,對於個案未成年子女目睹家庭暴力或遭受暴力情形,提供轉介兒少保護、目睹暴力兒童輔導或高風險家庭服務。
3.法律協助:陪同報案偵訊、陪同出庭、協助聲請保護令、法律諮詢、提供相關法律資源連結等。
4.醫療協助:陪同驗傷、協助就醫診療、連結相關醫療資源。
5.經濟協助:協助申請相關扶助費用(如:緊急生活扶助、急難救助、低收入戶生活扶助或相關補助等)。
6.居住協助:提供庇護安置協助、連結租金補助資源等。
7.團體輔導:依據被害人之需求,提供支持性團體或增強親職知能等。
 


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